فضای کاری دیجیو

مهارت‌های عاملی که می‌توانید به آنها متصل شده و رشد کنید

مهارت‌ها بسته‌های قابلیتی برای نمایندگان شما هستند: ابزارها، کتاب‌های بازی، و الگوهای حافظه برای یک دامنه. آنچه را که برای هر نماینده نیاز دارید وصل کنید، سپس مهارت خود را با وظایف واقعی، بازخوردها و مثال‌های مشترک در تیم خود تقویت کنید.

ادغام ها را به هم وصل کنید اختصاص به هر نماینده با استفاده بهبود ببخشید
اتصال

مهارت‌ها را در عرض چند دقیقه به یک نماینده متصل کنید

هر مهارت بیان می کند که یک عامل از چه ابزارهایی می تواند استفاده کند، نرده های محافظ پیش فرض و دستورالعمل های شروع کننده. مهارت‌ها را از کاتالوگ فضای کاری فعال می‌کنید—هنگامی که یک ادغام جدید اضافه می‌کنید، نیازی به استقرار مجدد نیست.

  1. یک مهارت را انتخاب کنید

    از میان دامنه‌های داخلی (پشتیبانی، تحقیق، DevOps و موارد دیگر) انتخاب کنید یا یک مهارت سفارشی را از طریق MCP و HTTP API‌ها به اشتراک بگذارید.

  2. مجوز ابزار

    دسترسی محدوده‌ای اعطا کنید - CRM فقط خواندنی، یک مخزن واحد، یک کانال Slack - تا نماینده در پاکت خط‌مشی شما بماند.

  3. وظایف را اجرا کنید

    اهداف ثابت یا کارهای یکباره را تعیین کنید. نتایج و اصلاحات حافظه مشترک مهارت را برای آن عامل تغذیه می کند.

کاتالوگ

مهارت های موجود برای اتصال

مخلوط و مطابقت با هر عامل. یک هماهنگ کننده ممکن است فقط به ارتباط و برنامه ریزی نیاز داشته باشد. یک عامل خط لوله ممکن است کد، داده و مهارت‌های DevOps را ترکیب کند.

تحقیق و سنتز

جستجوی وب و اسناد، مثلث‌سازی منبع، خلاصه‌های ساختاری، و خلاصه‌های آماده استناد برای تصمیم‌گیری.

  • Browser
  • PDF / docs
  • Reports

ارتباط

پیش نویس و تریاژ ایمیل، اسلک و تلگرام؛ زمینه موضوع؛ پیش تنظیم تن؛ تشدید زمانی که اعتماد به نفس پایین است.

  • Email
  • Chat
  • Templates

کد و اتوماسیون

مخازن را بخوانید، PR ها را باز کنید، آزمایش ها را اجرا کنید، اسکریپت ها را اصلاح کنید و به رویدادهای CI در قوانین شعبه و محیط واکنش نشان دهید.

  • Git
  • CI/CD
  • Scripts

داده ها و صفحات گسترده

معیارها را از APIها و انبارها بکشید، فیلدها را عادی کنید، داشبوردها را به‌روزرسانی کنید و ناهنجاری‌ها را بر اساس یک برنامه اعلام کنید.

  • Sheets
  • SQL
  • BI export

پشتیبانی مشتری

تریاژ بلیط، جستجوی تاریخچه CRM، پاسخ‌های پیشنهادی، برچسب‌گذاری، و بسته‌های تحویل برای عوامل انسانی.

  • CRM
  • Helpdesk
  • Macros

بازاریابی و محتوا

نظارت رقابتی، انواع کپی کمپین، چک لیست دارایی ها، و گردش کار انتشار با دروازه های تایید.

  • Social
  • CMS
  • Ads

عملیات و برنامه ریزی

برنامه‌ریزی آگاهانه از تقویم، آمادگی جلسه، رزرو اتاق، یادآوری‌ها و هماهنگی بین منطقه زمانی.

  • Calendar
  • Tasks
  • Alerts

ادغام ها و API ها

ابزارهای سفارشی HTTP، قلاب های وب و سرورهای MCP، بنابراین نمایندگان سیستم های داخلی شما را با اقدامات تایپ شده و قابل ممیزی فراخوانی می کنند.

  • MCP
  • REST
  • Webhooks
توسعه دهید

چگونه مهارت ها در طول زمان افزایش می یابد

مهارت ها اعلان های ثابت نیستند. Digio مهارت هر نماینده و مهارت را از کارهای تکمیل شده، اصلاحات، و نمونه‌های تایید شده توسط تیم دنبال می‌کند—بنابراین هرچه بیشتر از آن استفاده کنید، همان ارتباط واضح‌تر می‌شود.

استارتر

تازه وصل شده

کتاب های بازی پیش فرض و محدودیت های ابزار ایمن. برای کارهای اکتشافی و کم خطر با بررسی انسانی روی خروجی ها خوب است.

تمرین کرد

استفاده منظم

Agent از الگوهای موفق حافظه فضای کاری شما استفاده مجدد می کند—تکرار مجدد کمتر، قالب بندی دقیق تر، انتقال سریع تر.

کارشناس

به صورت تیمی تنظیم شده است

کتابخانه نمونه غنی، زنجیره‌های ابزار پایدار، و استقلال آگاهانه از سیاست در اهداف ایستاده در نرده‌های محافظ شما.

چه چیزی در واقع یک مهارت را بهبود می بخشد

  • Completed tasks — successful runs reinforce tool choice and step order for similar goals.
  • Corrections — when you edit an output or reject a step, the skill stores the preferred pattern.
  • Shared examples — pin gold-standard replies, reports, or PR descriptions for the whole team.
  • Scoped memory — facts and preferences stay attached to the agent + skill pair, not leaked globally.
  • Policy updates — change limits or approvals anytime; proficiency does not bypass your rules.

عواملی را حول مهارت هایی که کارتان نیاز دارد بسازید

با یک برنامه شروع کنید، قابلیت‌های مناسب را به ازای هر نماینده به هم متصل کنید، و اجازه دهید مهارت از تکالیف واقعی رشد کند - نه هک یک‌باره.