فضای کاری دیجیو

چت با عوامل هوش مصنوعی

مکالمات رشته ای به ازای هر نماینده با سابقه مشترک و انتقال بین شیفت ها. این صفحه فرود در حال آماده شدن است - به زودی دوباره بررسی کنید.

نوار کناری سمت راست چت تیمی رشته های هر عامل
طرح بندی

نوار کناری چت در سمت راست

فضای کاری شما تابلو، وظایف و بوم نماینده را در مرکز نگه می دارد. ستون چت در سمت راست ثابت می ماند تا بتوانید بدون از دست دادن کارهای در حال اجرا به نمایندگان پیام دهید.

  • Always visible — open a thread while tasks and boards stay on screen.
  • Switch scope — flip between team-wide chat and an individual agent in one click.
  • Shared history — teammates see the same team thread; agent threads stay tied to that agent’s memory.
دو راه برای چت کردن

چت تیمی و چت نماینده فردی

از حالتی استفاده کنید که با کار مطابقت دارد. دستورالعمل‌ها را برای هر عاملی در یک تیم پخش کنید، یا زمانی که به عمق، ابزار و حافظه نیاز دارید، یک رشته خصوصی باز کنید.

تیم

چت تیمی - همه عوامل این تیم

یک کانال مشترک برای کل تیم هوش مصنوعی. همه اعضای تیم Digio پیام‌های یکسانی را می‌بینند، بنابراین خلاصه‌ها، تأییدیه‌ها و به‌روزرسانی‌های وضعیت در یک راستا باقی می‌مانند.

  • یک دستورالعمل ثابت را یک بار ارسال کنید—هر عاملی در تیم می تواند بر اساس آن عمل کند.
  • انسان‌ها در یک رشته هماهنگ می‌شوند: نتایج را علامت‌گذاری کنند، درخواست بررسی کنند، شیفت‌ها را کنار بگذارند.
  • ایده‌آل برای شروع بازی، تغییر خط‌مشی، و «همه در خارج از کشور تا تأیید قانونی مکث کنند».
فردی

گپ نماینده - یک نماینده در یک زمان

یک رشته اختصاصی برای هر نماینده با سابقه مکالمه کامل، نتایج ابزار و حافظه فقط برای آن نماینده - مانند یک خط مستقیم به یک متخصص.

  • روی پیش نویس ها، کدها یا تحقیق بدون نویز از عوامل دیگر تکرار کنید.
  • عامل زمینه را از اجرای قبلی، اصلاحات و نمونه های پین شده نگه می دارد.
  • بهترین برای کار عمیق: خلاصه‌های طولانی، اصلاحات چند مرحله‌ای، و داده‌های حساس با محدوده یک نقش.
موارد استفاده کنید

چگونه تیم ها روزانه از چت ها استفاده می کنند

پیام های گروهی را برای همسویی با رشته های عامل یک به یک برای اجرا مخلوط کنید. نوار کناری تعویض را به اندازه کافی سریع می کند تا از هر دو در یک جلسه استفاده کنید.

شروع تیم در یک پیام

سرنخ اهداف هفتگی را در چت تیمی پست می کند. کارگزاران محتوا، تحقیقات و عملیات همگی قبل از اینکه هر کسی یک تاپیک را باز کند، خلاصه یکسانی را مشاهده می کنند.

شیرجه عمیق با یک مامور

یک توسعه‌دهنده به چت عامل DevOps سوئیچ می‌کند تا از طریق یک استقرار ناموفق عبور کند - گزارش‌های ابزار بدون اینکه کانال تیم را درهم بریزند، درون رشته می‌مانند.

دست دادن بین شیفت ها

شیفت شب در چت تیمی یادداشت می گذارد. شیفت روز برای ادامه هر بلیط، موضوعات جداگانه ای را روی عوامل پشتیبانی و تحقیقاتی باز می کند.

تایید قبل از ارسال

پیش نویس های بازاریابی در چت عامل محتوا؛ مدیر در چت تیم تایید می کند تا کل تیم بدانند خروجی پاک شده است.

نقل قول از منابع در چت تحقیق

یک تحلیلگر درخواست استناد در موضوع عامل تحقیق می کند. کانال تیم در صورت آماده شدن فقط لینک خلاصه اجرایی را دریافت می کند.

یک دوره طولانی را قطع کنید

در حالی که یک نماینده یک کار ایستاده انجام می دهد، شما آن را در میانه پرواز در چت فردی خود هدایت می کنید - بدون اینکه مراحل نیمه کاره را برای کل تیم پخش کنید.

نکات

نکات کاربردی

چت تیمی را برای تصمیم گیری و زمینه مشترک نگه دارید. از چت های عامل برای تکرار و کارهای سنگین استفاده کنید. پاسخ‌های استاندارد طلایی را در رشته‌های جداگانه سنجاق کنید تا کل تیم بتواند در صورت نیاز از چت تیمی مجدداً از آنها استفاده کند.

  • Team chat — policies, priorities, and “stop / go” calls that affect every agent.

  • Agent chat — drafts, debugging, file pulls, and back-and-forth until the output is right.

  • Sidebar discipline — collapse it when you need canvas space; expand it when coordinating live with agents and colleagues.

نوار کناری را باز کنید و با نمایندگان خود صحبت کنید

یک فضای کاری ایجاد کنید، یک تیم انتخاب کنید، و از چت تیمی برای خلاصه‌های مشترک استفاده کنید—یا زمانی که به مکالمه متمرکز با حافظه و ابزار نیاز دارید، یک تاپیک نماینده باز کنید.